Shipping policy

Spediamo i prodotti dal nostro laboratorio in Slovenia (Koper) verso Slovenia, Italia, Croazia e altri Paesi dell’Unione Europea.

Tempi di preparazione
Ogni prodotto Cement Decor è realizzato e rifinito a mano. I tempi di preparazione dell’ordine sono normalmente di 3–7 giorni lavorativi. Durante i periodi festivi o per ordini personalizzati i tempi possono essere leggermente più lunghi.

Tempi di consegna stimati
Slovenia: 1–3 giorni lavorativi
Italia: 3–7 giorni lavorativi
Croazia: 2–5 giorni lavorativi
Altri Paesi UE: 5–10 giorni lavorativi
I tempi indicati sono approssimativi e possono variare in base al corriere e alla destinazione.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base al peso, al volume e al Paese di destinazione. Per spedizioni fuori dall’Unione Europea eventuali dazi e tasse locali sono a carico del cliente.

Tracking e consegna
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceve via email il numero di tracciamento (se disponibile). È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo per la consegna.

Pacco danneggiato
In caso di pacco danneggiato, chiediamo di inviare foto del pacco e del contenuto entro 48 ore dalla consegna, all’indirizzo cementdecor.it@gmail.com. Valuteremo la situazione e provvederemo alla migliore soluzione possibile (sostituzione o rimborso).