Pravilnik o pošiljkah

Izdelke pošiljamo iz našega ateljeja v Kopru v Slovenijo, Italijo, Hrvaško in ostale države Evropske unije.

Čas priprave naročila je običajno od 3 do 7 delovnih dni. Ker so izdelki ročno izdelani, se lahko v času praznikov ali pri personaliziranih naročilih čas priprave nekoliko podaljša.

Ocenjeni čas dostave za Slovenijo je od 1 do 3 delovne dni, za Italijo od 3 do 7 delovnih dni, za Hrvaško od 2 do 5 delovnih dni, za ostale države EU pa od 5 do 10 delovnih dni. Ti časi so okvirni in odvisni od dostavne službe ter države dostave.

Stroški dostave se izračunajo pri zaključku nakupa. Za pošiljanje izven Evropske unije lahko nastanejo dodatni uvozni stroški ali dajatve, ki jih krije kupec.

Ko je naročilo odposlano, kupec prejme številko za sledenje pošiljki, če je na voljo. Kupec mora ob naročilu zagotoviti popoln in pravilen naslov za dostavo.

Če paket ob prejemu izgleda poškodovan, je treba v 48 urah poslati fotografije paketa in vsebine ter številko naročila na elektronski naslov cementdecor.it@gmail.com. Po pregledu primera lahko zagotovimo zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine.